WATERWIPES
BBDO LA
UX LEAD
LOS ANGELES, CALIFORNIE,
ÉTATS-UNIS
WaterWipes est surtout connu pour ses lingettes pour bébé, mais ils proposent également une large gamme d'autres produits.
Le site Web fournit des informations détaillées sur les produits, un localisateur de magasins et offre des conseils utiles sur les sujets liés aux soins de santé et à la maternité.
J'ai aidé à la refonte et réalisé un audit UX complet sur l'ensemble du site.
Nous avons identifié les endroits où les utilisateurs abandonnaient et avons reconstruit les pages clés pour améliorer l'engagement et la rétention, créant ainsi une expérience utilisateur plus fluide et plus efficace.
Nous avons développé une logique de couleurs et un système de motifs qui catégorise les produits, permettant aux utilisateurs de différencier plus facilement les types de produits en un coup d'œil.
Nous avons redéfini le processus d'achat en abordant les faibles taux de conversion, ce qui a entraîné une refonte complète de la façon dont les utilisateurs trouvent des magasins et confirment la disponibilité des produits.
Notre nouvelle approche rationalise l'expérience, garantissant que les utilisateurs peuvent facilement localiser les magasins à proximité et vérifier le stock de produits, améliorant ainsi l'efficacité et générant des taux de conversion plus élevés.